FAQ - Maison Oravera

Maison Oravera est une marque de parfums d’intérieur artisanaux inspirés par la Méditerranée. Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes, pour vous guider en toute confiance dans votre expérience parfumée.

De quoi sont composés vos élixirs de parfum et sont-ils naturels ?

Nos élixirs sont formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle et de grande qualité. Ils contiennent notamment des huiles essentielles précieuses, dosées avec soin (moins de 5 ml d’huiles essentielles dans un flacon de 50 ml, et moins de 3 ml dans un format 30 ml), afin d’offrir une fragrance raffinée sans excès. Chaque essence est choisie pour sa pureté et son authenticité, ce qui garantit des parfums d’intérieur à la fois élégants, naturels et respectueux de votre bien-être.

Quels sont les délais de livraison et les frais d’expédition ?

Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais (généralement sous 1 à 2 jours ouvrés). La livraison en Europe s’effectue ensuite en environ 3 à 4 jours ouvrés grâce à nos partenaires Colissimo ou Mondial Relay. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 80 € d’achat. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité.

Où et comment sont fabriqués vos parfums d’intérieur Oravera ?

Tous nos parfums d’ambiance sont fabriqués artisanalement en France, avec le plus grand soin. Nous élaborons nos élixirs à la main, en petites séries, au sein de notre atelier situé dans le sud de la France afin de rester fidèles à l’esprit méditerranéen de Maison Oravera. Chaque ingrédient est sélectionné pour sa pureté et son excellence, et nous respectons scrupuleusement les normes européennes de qualité. Cette fabrication locale et haut de gamme garantit des créations authentiques, raffinées et éthiques, à la hauteur de l’univers de la marque.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux. Conformément à nos valeurs éthiques et à la réglementation européenne, nous refusons toute forme de cruauté animale. Vous pouvez ainsi profiter de nos parfums en ayant la certitude qu’aucun test n’a été réalisé ni sur le produit fini, ni sur ses ingrédients. Cet engagement nous tient particulièrement à cœur et fait partie intégrante de notre démarche responsable.

Les parfums d’intérieur Oravera sont-ils sans danger en présence d’enfants, de femmes enceintes ou d’animaux domestiques ?

Nos parfums d’ambiance contiennent des huiles essentielles en quantité maîtrisée, ce qui limite les risques. Cependant, par principe de précaution, nous recommandons d’éviter de diffuser directement le parfum en présence de jeunes enfants, de femmes enceintes ou allaitantes, ou d’animaux domestiques (notamment les chats, plus sensibles aux huiles essentielles). Préférez parfumer la pièce en leur absence, puis aérez quelques minutes après utilisation. Vous profiterez ainsi de nos fragrances en toute sécurité, tout en veillant au bien-être de votre entourage.

Proposez-vous des coffrets cadeaux personnalisés ?

Oui, nous proposons des coffrets cadeaux élégants et pouvons les personnaliser sur demande. Il vous est tout à fait possible de créer un coffret sur mesure en choisissant vos parfums préférés, pour un cadeau unique et raffiné. Que ce soit pour offrir ou pour vous faire plaisir, nous serons ravis de vous accompagner dans la composition d’un coffret parfaitement adapté à vos souhaits. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous réalisions ensemble le coffret idéal, à l’image de l’univers Oravera.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous et le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous acceptons les principales méthodes de paiement telles que les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal. Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé : vos données bancaires sont chiffrées via un protocole SSL, garantissant la confidentialité de vos informations. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, car nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos transactions.

Quelle est la durée de conservation de vos parfums d’intérieur ?

Nos élixirs se conservent très bien dans le temps. Nous vous conseillons toutefois de les utiliser de préférence dans les 1 à 2 ans suivant l’achat afin de profiter pleinement de la richesse de leurs arômes. Bien sûr, ils peuvent durer au-delà si vous les stockez correctement : conservez les flacons dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe. De cette façon, vos parfums garderont toute leur finesse et leur intensité le plus longtemps possible.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr. Si, pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit concerné. Nous acceptons les retours sur les articles non utilisés et en parfait état d’origine, afin de procéder à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. Votre satisfaction est notre priorité absolue : n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et vous conseiller.